So begeistern Sie Kunden und Mitarbeiter

„Folge deiner inneren Leidenschaft“ Tom Noonan

In meinem Gespräch mit Schauspieler Tom Noonan (u.a. 12 Monkeys) zum Thema „Was ist das Wichtigste, um erfolgreich im Leben zu sein“, teilte er diese Weisheit mit mir.

Es scheint, als gäbe es seit geraumer Zeit einen Ruck im klassischen Arbeitsleben. Firmen kommen nicht mehr, wie noch vor wenigen Jahren, weiter. Mehr Druck von Seiten der Führungsebene läuft ins Leere. Besonders junge Mitarbeiter sind nicht mehr mit den üblichen Methoden zu motivieren. Der Druck und die Unzufriedenheit wächst. Die klassische Zielsetzung – viel bringt viel – scheint überholt zu sein.

Wozu

„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.“ Dies trifft in allen Bereichen zu. Besonders im Bereich der Führung. Empathie und Ehrlichkeit werden heute ganz großgeschrieben. Führungskräfte und Firmen müssen umzudenken. Seit einiger Zeit steht ein Wort absolut im Vordergrund des Erfolgs. „WOZU“. Die Antwort auf diese Frage stellt klar, wozu ich mache, was ich mache. Wenn auf diese Frage keine passende Antwort kommt, fühlen sich besonders junge Menschen nicht angesprochen. Dieses Phänomen packt nun nach und nach auch die ältere Generation. Ansichten wie „ein sicheres Einkommen generieren“, „Karriere machen“ und „erst einmal ein paar Jahre hart arbeiten“ sind immer weniger Gründe, in einer Firma anzufangen. Die jungen Menschen arbeiten für den Sinn, nicht durch den Druck.

Umdenken

Meiner Meinung nach werden in Zukunft die Firmen profitieren, die ihr WOZU kennen und als Vision klar definiert haben. Die Formel hierfür ist auf den ersten Blick einfach. „Wer sind wir / Was machen wir, für wen tun wir das und was ist dadurch der Vorteil für diese Person / Firma“. Lassen Sie mich ein Beispiel dieser Vision in einem kurzen und knackigen Satz machen:

„Eine Show, die Ihr Herz und Ihre Augen öffnet, damit Sie den Erfolg im Leben haben, den sie sich wünschen.“

Das ist die Vision meiner Show am 24.3.2020 in der PORSCHE Arena in Stuttgart in einem Satz heruntergebrochen. Um was dreht es sich? Um eine Show. Was biete ich dort an? Infotainment, welches Ihr Herz und Ihre Augen für Neues öffnet. Für wen biete ich das an? Für alle Menschen. Und was ist das Ergebnis für den Zuschauer? Erfolg im Leben, den Sie sich wünschen.

Mission Statement

Dieser Satz kann dann noch in Form eines sogenannten Mission Statements erweitert werden. Das bedeutet, dass die Kurzvariante mit etwas mehr Details versehen ist, jedoch die gleichen Inhalte wiedergibt.

„Vielen Menschen fehlt der Glaube an eine bessere Zukunft. In meiner Show inspiriere ich Menschen, den gewohnten Trott zu hinterfragen, um Überforderung, Stress und Angst vor neuen Dingen anhand von sechs einfachen Schritten in Klarheit, Entscheidungsfreude und Erfolg zu verwandeln, um glücklich und zufrieden in ihrem Leben zu sein.“

Magnet

Mit einer klaren Vision und einem inspirierenden Mission Statement, ziehen Sie automatisch die Menschen an, die einen ähnlichen Blickwinkel und Wunsch haben. Zudem werden Sie dadurch vermehrt Kunden ansprechen, die ein ähnliches WOZU haben bzw. das Ergebnis möchten, welches Sie versprechen. Menschen interessiert nicht mehr, was Sie wie machen, sondern WOZU Sie es machen. Daher verkauft uns eine Computerfirma auch Uhren. Wie Computerfirma? Ja was denken Sie denn, was Apple ist? Wer bitte würde eine Uhr von Dell oder Samsung kaufen? Keiner. Denn wer kauft schon Uhren bei einer Computer Firma. Wir alle, sobald uns das WOZU selbst anspricht.

Fazit

Mein Tipp: Folgen Sie dem Beispiel von Apple und vielen anderen inspirativen Firmen und kommuniziere Ihr WOZU. Das „WAS machen wir“ und das „WIE machen wir es“ kommt dann erst im zweiten Schritt dazu. Zudem sagt mir die Vision ganz klar, was mein Vorteil ist. Wenn ich das WOZU, WIE und WAS umdrehe und im klassischen Stil mache, würde ich Ihnen in meinem Beispiel oben folgendes sagen:

WAS: Kaufen Sie eine Karte für den 24.3.2020 in der PORSCHE Arena Stuttgart

WIE: An allen bekannten Vorverkaufsstellen oder unter www.deine-heldenreise.de/ticket

WOZU: Na, weil ich noch einige Karten habe

Holt Sie das ab? Falls ja, kaufen Sie gerne eine Karte. Falls nein, schauen Sie nochmals auf diesen Satz:

WOZU: Vielen Menschen fehlt der Glaube an eine bessere Zukunft. In meiner Show inspiriere ich Menschen, den gewohnten Trott zu hinterfragen, um Überforderung, Stress und Angst vor neuen Dingen anhand von sechs einfachen Schritten in Klarheit, Entscheidungsfreude und Erfolg zu verwandeln, um glücklich und zufrieden in ihrem Leben zu sein.

WIE: An allen bekannten Vorverkaufsstellen oder unter www.deine-heldenreise.de/ticket

WAS: Kaufen Sie eine Karte für den 24.3.2020 in der PORSCHE Arena Stuttgart

Sie entscheiden, welche Variante Sie eher ansprechen würde. Denken Sie immer vom WOZU kommend, bevor Sie auf das WIE und WAS gehen.

Über den Autor:

„Wenn Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Leidenschaft nutzen, um gemeinsam am Unternehmenserfolg zu arbeiten, werden Kunden zu Fans und Ihr Umsatz explodiert.“ Norman Gräter

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