So steigern Sie Ihre Verkäufe
„Sei zu Diensten“ Billy Zane
In meinem Gespräch mit Schauspieler Billy Zane (u.a. Titanic) zum Thema „Was ist das Wichtigste, um erfolgreich im Leben zu sein“, teilte er diese Weisheit mit mir.
Haben Sie sich auch schon einmal stundenlang mit einer Email, einem Brief oder einem Angebot beschäftigt? Sie haben möglicherweise jedes Wort dreimal umgedreht, damit auch alles perfekt ist. Sie wollten in bester Art und Weise Ihrem Kunden oder Gegenüber zu Diensten sein. Und was war das Ende vom Lied? Nichts. Keine Reaktion, kein Kauf und maximale Frustration auf Ihrer Seite. Lassen Sie mich eine Vermutung anstellen. Sie hatten keinen klaren CTA…kann das sein?
CTA
Was bitte heisst CTA? Ist das ein Tippfehler und es sollte CAT heissen? Nein, hier geht es nicht um Katzen und auch nicht um Schuhe der Marke CAT. Sondern um deine klare Handlungsaufforderung. In Englisch einen Call To Action. Wenn ich auf meine eigenen Aktionen schaue, vergesse ich hier und da auch den eigentlichen CTA. Das heisst nicht, dass ich gar keinen habe, jedoch fehlt oft der viel wichtigere Schlüssel. Lassen Sie mich ein Beispiel machen. Vor kurzem habe ich meinen Porsche Arena Flyer an viele meiner Whatsapp Kontakte geschickt. Mein CTA war klar. Bitte teilen und posten. Was war ich stolz auf meine Idee und Ausführung. Ankes Kommentar: „Warum fehlt da der Link zum Ticketshop?“
Was ist Ihr Ziel?
Überlegen Sie sich immer zuerst, was Ihr eigentliches Ziel ist. Sicher, mein Nebenziel war es, den Flyer zu teilen. Das Hauptziel ist jedoch, dass Karten gekauft werden. Vom Teilen allein, verkauft sich noch nichts. Denken Sie daher bei jedem Ihrer CTA darüber nach, was Sie wirklich wollen. Und wenn Sie das Ziel haben, machen Sie es Ihrem Gegenüber so einfach, wie möglich. Basteln Sie eine schriftliche Anleitung in nur drei Schritten, die absolut Idiotensicher ist.
Back to basic
Sie werden jetzt lachen und denken, dass sich doch jeder denken kann, was mit einem Link zu einem Ticketshop zu tun ist. Weit gefehlt. Wie oft erhalten Sie irgendeine Information, eine Email oder sonst eine Aufforderung und in diesem Moment kommt etwas dazwischen und Sie sind abgelenkt. Auch wenn nichts dazwischenkommt, haben Sie oft zehn Dinge auf dem Tisch und so gar keine Zeit für das Elfte. Sie wollen oder können sich daher nicht groß in eine neue Sache denken. Was Sie jedoch machen würden, ganz klar einer einfachen und schnellen Folge von Schritten folgen, sofern Sie das Thema interessiert. Warum nun drei und nicht fünf Schritte bis zum Ziel?
Der Dreiklang
Es wurde schon oft in Test festgestellt, dass wir Menschen uns drei Dinge einfach am besten merken können. Daher gibt es auch so viele merk-würdige Werbeslogans. Raten Sie mal mit, welche Marke hinter dem jeweiligen Marketing Dreiklang steckt. „Just do it“, „Quadratisch, Praktisch, Gut“, „Ich liebe es“, Freude am Fahren“. Haben Sie die Marken erkannt? Nike, Ritter Sport, McDonalds und BMW. Ebenso sind die Trios immer am besten merkbar. Das Trio mit vier Fäusten, Tick, Trick und Track, die drei Musketiere, Vater, Sohn und Heiliger Geist und so weiter. Drei Dinge können Sie sich merken. Bei fünf oder sieben Dingen und Schritten wird es schon eng. Paaren Sie am besten alles in dreier Kombinationen.
Fazit
In der Praxis sieht das dann so aus. „Würdest du bitte den Flyer und den Ticket Link teilen? Und falls du selbst noch kein Ticket hast, bestelle dein Ticket direkt hier: www.deine-heldenreise.de/ticket Schritt 1: Klicke bitte jetzt auf den Link, Schritt 2: Wähle die Anzahl deiner gewünschten Tickets und bezahle diese in der von dir gewünschten Zahlungsart. Schritt 3: Drucke dir direkt danach dein persönliches Ticket aus.
Sie sehen, damit ist ganz klar, was passiert, wenn Sie auf den Link klicken. Sie müssen sich nicht überlegen, ob das Ticket dann per Post oder sonst irgendwie zu Ihnen kommt. Machen Sie es so einfach wie möglich für Ihr Gegenüber und Sie werden sehen, dass es Ihren Verkäufen hilft.
Über den Autor:
„Wenn Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Leidenschaft nutzen, um gemeinsam am Unternehmenserfolg zu arbeiten, werden Kunden zu Fans und Ihr Umsatz explodiert.“ Norman Gräter
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